Врачам запретили говорить «нет»
Отныне врачам при общении с пациентами недопустимо использовать «фразы-провокаторы», которые могут трактоваться как безучастность, безразличие,
Минздрав России утвердил рекомендации по общению с пациентами.
Отныне врачам при общении с пациентами недопустимо использовать «фразы-провокаторы», которые могут трактоваться как безучастность, безразличие, нежелание оказывать помощь или попытка уйти от ответственности. К примеру, теперь врач не может сказать «не получится» или «ваша проблема». Вместо этого советуют употреблять фразы «получится, только если…» и «наша с вами ситуация».
Также врачам запретили называть пациентов «мужчина» и «женщина». Теперь к посетителям больниц необходимо обращаться по имени или на «вы».
К тому же Минздрав посчитал неуместным использование уменьшительно-ласкательных форм. После введения рекомендаций слова «минуточка» и «звоночек» оказались под запретом.
В ведомстве полагают, что рекомендации должны повысить доступность помощи для населения.
Последние новости
От фестиваля до субботника: как провести выходные в Звенигороде
Фото: МедиаБанк Подмосковья/Хавива Фонина Автор: Екатерина Сарычева В субботу отмечается Всемирный день здоровья.
Заместитель Главы округа провел встречу с жителями Стремянниково Павловского Посада: решение проблем и планы на будущее
4 апреля в рамках еженедельного обхода закрепленных территорий заместитель Главы Павлово-Посадского городского округа Александр Кулаков повторно встретился с жителями деревни Стремянниково.
Каширские долголеты прошли «10 000 шагов к жизни»
Участники проекта «Активное долголетие» из Каширы приняли участие в акции «10 000 шагов к жизни», которая посвящена Всемирному Дню здоровья.
В Звенигороде ожидаются снегопады, гололедица и порывистый ветер
Фото: медиасток.рф Автор: Андрей Молчанов Синоптики предупредили жителей Московской области о сложных погодных условиях.