Открытие ветеринарной клиники: франшиза или собственный бренд?
Сегодня, чтобы стать миллионером, желание этого недостаточно. Большинство людей не хотят работать на дядю и мечтают открыть свой бизнес. Однако статистика говорит о том, что три четверти мечтателей так и не смогут осуществить свою мечту из-за финансовых и бюрократических трудностей, с которыми сталкиваются на подступах к открытию своего дела.
Рынок франчайзинга становится все более популярным, потому что предприниматели, с помощью франшизы, могут избежать множества рисков и трудностей, которые возникают при самостоятельном открытии бизнеса. Выбрав верную отрасль и начальный капитал, любой человек может достичь высот, о которых прежде даже не мечтал.
Одним из областей, которая пользуется большой популярностью в России, является ветеринарный бизнес. Спрос на услуги для домашних животных сегодня резко возрастает, и каждая третья российская семья имеет домашнего питомца. Если в столице выбор предложений услуг для животных огромен, то на периферии есть возможность стать первопроходцем и занять нишу в услугах для питомцев.
В России все большее количество людей заводят домашних животных, исходя из данных ВЦИОМ, 76% россиян имеют собственных питомцев. Лидирующие места занимают кошки, затем собаки, а на третьем месте стоят аквариумные рыбки. Нужды в домашнем животном могут возникнуть по многим причинам: для спасения от одиночества, для моды, по просьбе детей и просто, чтобы получать удовольствие. И владельцы желают предоставить своим животным все самое лучшее, включая качественные корма, разнообразные игрушки и высококачественную медицинскую помощь. Именно поэтому ветеринарный бизнес становится все более популярным и прибыльным в России.
Развитие ветеринарной сферы в нашей стране может быть разделено на три основных направления: ветеринарные клиники, ветаптеки и ветмагазины. Ветаптеки могут располагаться как внутри клиник для животных, так и быть размещены отдельно. Такие места предлагают различные медикаментозные препараты для лечения животных, средства гигиены и профилактики, витамины и многое другое. Окупаемость данного бизнеса наступает через два или три года.
Вторым направлением ветеринарного бизнеса в России являются ветмагазины. Они похожи на ветаптеки, но предлагают больший выбор продукции. В этих магазинах можно найти лекарства и витамины, а также другие товары для питомцев, такие как игрушки, одежду, поводки и клетки. Они могут быть как прикреплены к клиникам животных, так и быть размещены отдельно. Благодаря расширенному ассортименту продукции, ветмагазины начинают приносить доход уже через годы.
Третье направление ветеринарного бизнеса в России - это ветеринарные клиники. Они являются лечебно-профилактическим учреждением для оказания помощи больным животным как в клиниках для животных, так и на дому. Список услуг, предоставляемых в клиниках, обычно включает лабораторные исследования, рентгенологию, ультразвуковое исследование, эндоскопию, хирургию, стоматологию, кардиологию, офтальмологию, акушерство и многие другие. Средняя прибыль ветеринарной клиники начинает приносить доход через год после открытия, и окупаемость наступает спустя два или три года.
Ветеринарные кабинеты, как уменьшенная копия клиники, могут принимать несколько врачей и предоставлять отдельные услуги. Однако они не оснащены специальным оборудованием для лечения всех видов заболеваний и, следовательно, предоставляют более низкое качество услуг. Как правило, веткабинеты не считаются перспективным вложением для начинающего бизнесмена.
Также есть возможность использовать услуги вызова врача на дом, которые могут быть предоставлены двумя сотрудниками: специалистом с профильным образованием и диспетчером, принимающим заявки от владельцев животных. Однако, этот вид сервиса редко оказывается успешным из-за низкой степени доверия к ветеринарным врачам и сомнительного уровня качества их услуг.
Россияне предпочитают кошек среди домашних животных. Кошки считаются легче в уходе, а их заводят пожилые люди и интроверты - замкнутые нелюдимы. Собаки предпочтительны для экстравертов - активных, подвижных и открытых людей.
Организация бизнеса в сфере ветеринарии может быть выполнена в двух формах: собственный бренд или франшиза, каждый из которых имеет определенные преимущества и затраты.
Франшиза является соглашением, позволяющим использовать имя уже узнаваемого бренда и его бизнес-модель для предоставления услуг под его именем. Владелец франчайзинга заключает контракт, который обязывает его выплачивать ежемесячные отчисления за право на использование имени бренда. Контракт также устанавливает стандарты качества предоставляемых услуг. Основное преимущество франшизы заключается в том, что имя уже узнаваемо, а времени, необходимого для разработки индивидуальной концепции и бизнес-плана, требуется гораздо меньше, также процедура регистрации бизнеса упрощена.
На сегодняшний день крупными игроками на рынке, предоставляющими выгодные франшизы в ветеринарии, являются «Айболит», «Дон Терьеро» и «Свой доктор», среди прочих.
Организация клиники на под собственным брендом будет значительно сложнее и затратнее, а также связана с большим количеством рисков. Например, возможно, что заведение может оказаться неконкурентоспособным, а клиентов можно не завоевать. Тем не менее, если все же решиться на этот шаг, важно знать, как его осуществить.
Первоначальные шаги к открытию ветеринарной клиники
Если вы думаете об открытии ветеринарной клиники, то вам нужно знать, что это требует гораздо больше усилий и организации, чем открытие веткабинета, магазина или аптеки.
Первым этапом является разработка четкого бизнес-плана, не ожидайте, что ваше дело начнет окупаться уже в первый месяц. Как правило, затраты на открытие ветеринарной клиники окупаются только через 2-3 года.
Следующий шаг - выбор помещения. Требуется помещение площадью не менее 60 квадратных метров, которое будет содержать регистратуру, комнату ожидания, кабинет общего осмотра, диагностический кабинет, процедурную, лабораторию, комнату физических процедур, стационар и операционную, склад или аптеку. Помещение должно находиться на расстоянии не менее 50 метров от жилых зданий и не менее 150 метров, если в нем есть стационар.
Кроме того, обязательно следить за состоянием кабинетов, которое контролирует Центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора (ЦГСЭН). Помещения, где совершается прием животных, должны быть оборудованы легко моющимися материалами, а стены в рентгеновском и диагностическом кабинетах выложены кирпичом и покрыты баритовой штукатуркой.
Клиника не может функционировать без оборудования и мебели. Особенно важно обеспечить операционную, процедурную и диагностический кабинеты специализированным оборудованием, а также стерилизатор, морозильную камеру, шкафы для медикаментов и многое другое.
Вам также потребуется персонал - если клиника небольшая, то на первое время будет достаточно только трех-четырех врачей. Кроме ветеринаров, нужно нанять администратора, менеджеров, бухгалтера и уборщицу.
Зачастую в клиниках обращаются вечером или в выходные дни, поэтому нужно определить, каким графиком работать, и выбрать систему оплаты труда для ветеринаров.
Наконец, чтобы получить известность, клинике нужна продуманная рекламная кампания. Можно разместить рекламу в СМИ, в социальных сетях и т.д., а можно устроить выставку или конкурс животных, начать сотрудничество с различными питомниками.
Не забывайте, что золотое правило бизнесмена состоит в том, чтобы избегать открытия дела вместе с товарищем, даже если это кажется заманчивой идеей. Открытие ветеринарной клиники по франшизе позволяет быстрее начать работу благодаря уже продуманному бизнес-плану и помощи представителей франчайзера.
Открытие ветеринарной клиники – дело, которое может осуществить любой желающий. Необходимо лишь иметь высшее или среднее ветеринарное образование. Но, если планируется продавать ветеринарные препараты, то требуется оформление лицензии, которую можно получить в Управлении Россельхознадзора.
Для открытия ветеринарной клиники необходимо подготовить определенный набор документов. Если решено открыть клинику в форме индивидуального предпринимателя, то следует подготовить учредительные документы, подтверждающие регистрацию бизнеса, а также открыть счет в банке. Необходимо также подтвердить право владения и распоряжения помещением и получить согласования и разрешения от санитарной и пожарной служб. Документы, подтверждающие профессиональную пригодность специалистов, а также свидетельства и документы на оборудование также входят в этот перечень. Кроме того, необходимо заключить договоры о проведении дезинсекции и дезинфекции, а также о вывозе биологических отходов и ТБО.
Если же решено открыть ветеринарную клинику по франшизе, то все вышеперечисленные документы также необходимо будет оформить. Однако следует отметить, что будущий владелец получит всестороннюю помощь от франчайзера, что упростит процесс и сэкономит время.
Статья "Вложения в ветеринарный бизнес"
Важным шагом при открытии ветеринарной клиники является составление бизнес-плана, в котором обязательно учитываются все расходы. Они могут быть разделены на три группы: единовременные, постоянные и переменные. Кроме того, для тех, кто открывает ветеринарную клинику по франшизе, добавляется еще одна статья расходов - ежемесячные отчисления франчайзеру, которые могут составлять процент от прибыли или фиксированную сумму в районе 50-70 тысяч рублей.
Единовременные расходы зависят от формы ведения бизнеса. Они включают в себя следующие статьи затрат:
- Ремонтные работы — приблизительно 300 000 рублей;
- Мебель: столы, сейфы, стеллажи, лампы и другое — от 250 000 до 300 000 рублей;
- Вывеска — 50 000 рублей;
- Рентген-аппарат — не менее 300 000 рублей;
- Стерилизатор — 5000 рублей;
- 2 набора хирургических инструментов — по 20 000 рублей;
- Аппарат УЗИ — от 280 000 до 300 000 рублей;
- Оборудование для проведения анализов — от 800 000 рублей;
- Морозильная камера — от 15 000 рублей;
- Подключение телефонной линии — 10 000 рублей;
- Рекламная кампания — не менее 60 000 рублей (для франчайзи расходы на рекламу всегда ниже в разы, чем для самостоятельных игроков рынка);
- Иные расходы (оформление документов, разработка сайта, разработка бренда для самостоятельных игроков рынка и другие) — от 150 000 рублей.
Суммарно, минимальные затраты на первоначальном этапе составляют от 2 500 000 рублей.
Ежемесячные расходы включают:
- Коммунальные услуги — от 5500 рублей;
- Зарплата персонала (администратора, бухгалтера, уборщицы, редактора сайта) — около 100 000 рублей;
- Лекарства — ежемесячно от 50 000 рублей;
- Иное (например, арендная плата, налоговые отчисления).
Суммарно, минимальные ежемесячные затраты составляют 155 500 рублей.
К переменным затратам относятся:
- Зарплата ветспециалистов — зависит от количества и уровня специалистов, но не должна быть менее 100 000 рублей;
- Вывоз и утилизация биоотходов — около 5000 рублей за раз;
- Иное (например, услуги прачечной).
В итоге, сумма расходов на первый месяц работы превысит 2,5 миллиона рублей, а на последующие месяцы составит более 260 000 рублей.
Начинающему предпринимателю грозят различные риски уже на начальном этапе своей деятельности, например, неудачная рекламная кампания, неправильное месторасположение, позиционирование на рынке и прочее. Следует отметить, что основными рисками являются:
- Закрытие глаз на существующие нарушения в фирме, такие как отсутствие дипломов у ветеринаров;
- Использование "серых" схем уплаты налогов;
- Покупка товаров у ненадежных поставщиков;
- Найм неопытных специалистов.
Однако, самым главным риском любого бизнеса является финансовые потери, зависящие не только от внутренних факторов, но и от внешних факторов, таких как обесценивание валюты, повышение ставок кредитной поддержки и др. Учитывая, что себестоимость ветеринарных услуг довольно высока и составляет 75%, существует риск отсутствия окупаемости проекта или его задержки.
Но, чтобы избежать этих проблем, начинающим предпринимателям советуют страховать риски, как банкротство, неполучение доходов и непредвиденные расходы.
К сожалению, франчайзи не могут претендовать на особые условия кредитования своего бизнеса из-за пробелов в российском законодательстве. Банки предлагают им только стандартные условия по кредитам для малого бизнеса, в то время как за рубежом бизнес, развивающийся по франшизе, кредитуется по льготной ставке в связи с его высокой «выживаемостью».
В ветеринарии велик риск смерти животного, что может привести к утрате доверия клиентов клинике. Например, риск гибели животного из-за анестезии сводится к 1 случаю на 10 000 обращений. Этот риск увеличивается в 5 раз, если животному требуется срочная операция. Стоит также отметить риск врачебных ошибок, которые чаще всего проявляются в неверно поставленных диагнозах. Однако, эти риски можно снизить, нанимая квалифицированных профессионалов и страхуя ветеринарную деятельность.
К тому же, владелец ветеринарного бизнеса, открытого по франшизе, может избежать многих рисков, таких как провал рекламной кампании, неграмотное позиционирование на рынке услуг и создание негативного впечатления о бренде. А клиника с собственным брендом не может этого избежать.
Услуги ветеринарного бизнеса сегодня пользуются повышенным спросом, особенно в столичных и центральных регионах России. При этом, наличие довольно распространенной сети ветеринарных клиник может существенно повлиять на спрос на услуги. Следует заметить, что у клиник ветеринарного бизнеса, открытых по франшизе, всегда будет преимущество перед малоизвестными новыми марками, поскольку бренд с уже сложившейся репутацией, популярностью и доверием клиентов всегда будет более востребованным.
Теперь остановимся на цене услуг. Стоимость услуг определяется в соответствии с себестоимостью. Поэтому ветеринарные клиники, которые начали свой бизнес с нуля, будут отличаться более высокими ценами по сравнению с клиниками, открытыми по франшизе. При этом, ветеринарные клиники, которые открыты под знаком известной сети, могут за первый год получать ежемесячный доход в размере 550 000 - 700 000 рублей. В то же время, новые клиники могут получать доход не более 200 000 - 250 000 рублей в месяц без учета налогов в первые три года своей работы.
Итак, подводя итоги обсуждения, необходимо отметить особенности обеих форм ведения бизнеса - открытия ветеринарной клиники по франшизе и открытия индивидуального предпринимательства.
Первый важный показатель - оформление документов. Открытие ветклиники по франшизе имеет свои преимущества, так как часть документов можно получить у франчайзера, что экономит время и силы владельца бизнеса. В то время как грамотное оформление полного пакета документов станет заботой индивидуального предпринимателя.
Второй важный параметр - поиск места, помещения и подбор персонала. Опытный франчайзер поможет владельцу клиники с выбором оптимальных вариантов, что снижает риск возможных ошибок. Владельцу же ИП приходится совершать все эти этапы самостоятельно, что очень затратно.
Третий показатель - реклама. Консалтинговая компания, оказывающая услуги франчайзера, оплачивает некоторую часть рекламной кампании. В случае с ИП всю рекламу приходится продумывать и оплачивать самостоятельно.
Четвертый важный параметр - риски, связанные с открытием и ведением бизнеса. Бренд-франшиза и услуги консалтинговой компании снижают риски провала бизнеса. Репутация бренда также увеличивает доверие клиентов к предприятию и уменьшает риски.
Наконец, пятый показатель - спрос и доходность. Владельцы ветеринарных клиник, открытых по франшизе, имеют высокий спрос на свои услуги и получают больший доход в первые три года работы.
С учетом всех перечисленных показателей - простоты оформления документов, выбора места, подбора персонала, рекламной кампании, окупаемости, рисков, спроса и доходности - владельцам ветеринарных клиник рекомендуется открывать предприятия под патронажем проверенного временем франчайзера, зарекомендовавшего себя в этой сфере.
Фото: freepik.com